Livrarea produselor
Produsele noastre pot fi achiziționate online, prin plata cu cardul. Procesul este securizat și se realizează prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Mobilpay, fiind similar cu orice plată din site-urile de comerț electronic.
Livrarea produsele se realizează prin intermediul curierului Sameday pentru plățile OP, ramburs și online.
Termenul de livrare al produselor este cuprins între 1 și 2 zile de la primirea comenzii. Utilizatorul își asumă corectitudinea și exactitatea datelor furnizate la realizarea unui cont, inclusiv a datelor fiscale și de contact. Prețurile și informațiile despre acestea fi oricând modificate de UNIVERSAL.COM SHOP SRL.
Returul produselor
Daca dorești să renunți la comanda făcută pe site-ul nostru si implicit dorești sa primești banii înapoi, poți sa aplici pentru procedura de retur in maxim 14 zile lucrătoare, conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014. Pentru acest lucru, ne poți contacta prin intermediul formularului de contact, menționând contul bancar unde se dorește rambursarea banilor.
Termenul de 14 zile lucrătoare prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe sa curgă din ziua plasării comenzii online și efectuarea plății pe site-ul nostru. Dreptul de retur in 14 zile lucrătoare se adresează doar clienților care au făcut comenzi online pe site-ul site-ul nostru.
Pentru orice detalii sau neclarități privind procedurile de retur vă rugăm să ne contactați pe email la [email protected].